Okazało się, że zabawka, którą kupiłeś dziecku, wydziela toksyczne substancje? Twoja mikrofalówka „wybuchła” podczas podgrzewania jedzenia? Masz prawo ubiegać się o odszkodowanie od producenta.

Niebezpieczny – czyli jaki?

Kiedy konsument może ubiegać się o odszkodowanie? Jeśli dany produkt okazuje się niebezpieczny, tzn. nie zapewnia bezpieczeństwa, jakiego można by oczekiwać, pomimo tego, że został użyty zgodnie ze swoim przeznaczeniem. Szkodliwość produktu może mieć swoje źródło np. w wadliwej konstrukcji, materiałach, które zostały w produkcie zastosowane, a także wynikać z błędnych informacji o właściwościach produktu, jakie zostały podane konsumentowi. Co ważne, choć wada może ujawnić się dopiero w trakcie użytkowania produktu, musi być ona z nim nierozerwalnie związana już od chwili jego wejścia do obiegu.

Odpowiedzialność za produkt

Jeśli w wyniku korzystania z danego produktu konsument poniósł szkodę, podmiotami odpowiedzialnymi, od których można domagać się odszkodowania, są:

• producent
• wytwórca materiału lub części składowej produktu
• ten, kto na produkcie zamieszcza swoją nazwę lub znak towarowy
• importer wadliwego towaru
• sprzedawca wadliwego towaru, jeżeli określenie producenta i importera nie jest możliwe.

Co więcej, o odszkodowanie może ubiegać się nie tylko osoba, która nabyła niebezpieczny produkt, ale też wszystkie osoby, które w wyniku jego zastosowania poniosły szkodę, np. członkowie rodziny, sąsiedzi czy nawet przypadkowy przechodzeń.

Zwolnienie z odpowiedzialności

Są jednak przypadki, w których producent zostaje zwolniony z odpowiedzialności odszkodowawczej. Zaliczamy do nich następujące sytuacje:

• Producent nie wprowadził produktu do obrotu albo jego wprowadzenie nastąpiło poza zakresem jego działalności gospodarczej, np. w wyniku kradzieży.
• Właściwości niebezpieczne produktu ujawniły się po wprowadzeniu go do obrotu, pod warunkiem, że nie wynikały one z przyczyny tkwiącej poprzednio w produkcie.
• Nie można było przewidzieć niebezpiecznych właściwości produktu, uwzględniając stan nauki i technologii.

Co więcej:

Produkt nie może być uznany za nie zapewniający bezpieczeństwa tylko dlatego, że później wprowadzono do obrotu podobny produkt ulepszony, a odszkodowanie nie przysługuje, gdy szkoda na mieniu nie przekracza kwoty będącej równowartością 500 euro.